Faq
❓ Veelgestelde Vragen – APRIX Amsterdam
Welkom bij de FAQ-pagina van APRIX Amsterdam. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via info@aprixamsterdam.nl
🛍 Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je favoriete item, selecteer de juiste maat en klik op ‘IN WINKELWAGEN’. Volg daarna de stappen in het afrekenproces.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Omdat we snel verwerken, is het niet altijd mogelijk om wijzigingen door te voeren. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail met je ordernummer en verzoek, dan kijken we wat we kunnen doen.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
Check eerst je spamfolder. Nog niks? Neem dan contact met ons op via e-mail en we helpen je zo snel mogelijk.
🚚 Verzending & Levering
Wat is de levertijd?
De geschatte levertijd is 7–12 werkdagen. Tijdens drukke periodes, zoals uitverkopen, kan dit iets langer zijn.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een trackinglink per mail. Of check je bestelling via onze trackpagina:
👉 Track je bestelling: https://aprixamsterdam.nl/community/track123
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending voor alle producten.
🔁 Retourneren & Terugbetaling
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen retourrecht. De retourkosten zijn voor de klant, zoals vermeld in onze voorwaarden.
Hoe werkt een retour?
Stuur een e-mail naar info@aprixamsterdam.nl met je ordernummer. Wij sturen je de retourinstructies.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van de retourzending, verwerken we de terugbetaling binnen 5–7 werkdagen.
💳 Betaling
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
We accepteren o.a. iDEAL, Bancontact, PayPal, Visa, Mastercard en meer. Altijd veilig en vertrouwd.
Is het veilig om online bij jullie te betalen?
Zeker. Onze website is volledig beveiligd met SSL-encryptie en voldoet aan de hoogste betaalstandaarden.
👕 Product & Maat
Hoe weet ik welke maat ik moet nemen?
Elke productpagina bevat een duidelijke maattabel. Twijfel je nog? Neem gerust contact met ons op voor advies.
Mijn maat zit er niet (meer) bij, komt die nog terug?
Sommige items worden in beperkte oplage geproduceerd. Stuur ons een berichtje – we laten je weten of en wanneer een restock komt.
🧾 Overig
Kan ik een kortingscode gebruiken?
Zeker! Vul je code in tijdens het afrekenen. Let op: codes zijn meestal niet combineerbaar met andere acties.
Waar komen jullie producten vandaan?
Onze kleding wordt geproduceerd in samenwerking met erkende leveranciers in Hong Kong – dezelfde fabrieken waar ook grote modemerken produceren. We kiezen bewust voor kwaliteit en efficiëntie.
Ik heb een klacht. Wat nu?
Dat lossen we graag op. Mail ons op info@aprixamsterdam.nl met je ordernummer en probleemomschrijving. We reageren binnen 24 uur.
Heb je nog een vraag? Laat het ons weten. We’re here for you.
🖤 APRIX Amsterdam – Double A, beyond the name.